পণ্যের সুপারিশ থেকে চ্যাটবট পর্যন্ত এ-আই কীভাবে ইকমার্স গ্রাহকের যাত্রাকে উন্নত করছে :

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) মানুষের অনেক অভিজ্ঞতাকে বদলে দিচ্ছে – কাজের জগত থেকে আমাদের কেনাকাটার অভ্যাস পর্যন্ত।

আপনি শুনে হতবাক হতে পারেন যে AI এর বাজারের আকার আজ 207 বিলিয়ন ডলারে দাঁড়িয়েছে এবং 1.85 সালের মধ্যে 2030 ট্রিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। 

সর্বশেষ অনুমান. এই পার্থক্যটি আপনার ই-কমার্স ব্যবসার জন্য প্রবণতা থেকে এগিয়ে যাওয়ার, আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের পরাজিত করার এবং শেষ পর্যন্ত আপনার নীচের লাইন বাড়াতে একটি উল্লেখযোগ্য সুযোগ উপস্থাপন করে।

AI এর একটি জনপ্রিয় উদাহরণ হল ইকমার্সে চ্যাটবট ব্যবহার করা।

চ্যাটবট নিয়মিত গ্রাহক পরিষেবার কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে।

যেমন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া এবং গ্রাহকের অভিযোগগুলি পরিচালনা করা।

সমস্ত কিছু মুহূর্তের নোটিশে, মানব গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের আরও জটিল অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার জন্য মুক্ত করা।

গ্রাহকের অপেক্ষার সময় হ্রাস করা এবং সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতি করা। 

আপনি যদি এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে চান, তাহলে AI অন্তর্ভুক্ত এমন একটি বিপণন কৌশল তৈরি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এই নিবন্ধটি 2024 সালে AI-এর জন্য সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ কিছু ব্যবহারের ক্ষেত্রে আলোচনা করবে।

যেমন ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা, সরবরাহ চেইন স্ট্রিমলাইনিং, সর্বোত্তম মূল্যের কাঠামো, এবং আরো

আমরা ই-কমার্স গ্রাহকের যাত্রায় ডুব দেব, কীভাবে AI ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলি অফার করতে পারে। আপনার সরবরাহ চেইনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে পারে।

সর্বোত্তম মূল্যের কাঠামো গণনা করতে পারে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে।

ই-কমার্সে কীভাবে এআই ব্যবহার করবেন: 8টি ক্ষেত্রে ব্যবহার করুন :

AI প্রযুক্তির সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি হল দ্রুত গতিতে এটি বিকাশ করছে।

যাইহোক, এর মানে হল প্রবণতার শীর্ষে থাকা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।

কিছু সাম্প্রতিক শিল্প-পরিবর্তনকারী সমাধান এবং উদ্ভাবনী ব্যবহারগুলি অন্বেষণ করে।

আপনি ই-কমার্স গ্রাহক যাত্রাকে উন্নত করতে অনুপ্রেরণা পেতে পারেন।

আমরা ই-কমার্স গ্রাহকের যাত্রায় এটিকে ম্যাপ করে এবং AI কীভাবে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলি অফার করতে পারে।

আপনার সরবরাহ চেইনকে স্ট্রীমলাইন করতে পারে, সর্বোত্তম মূল্যের কাঠামো গণনা করতে পারে এবং আরও অনেক কিছুর অন্বেষণ করব।

পণ্য সুপারিশ :

পণ্যের সুপারিশগুলি ই-কমার্স গ্রাহকের অভিজ্ঞতার একটি অপরিহার্য অংশ, এবং এআই কীভাবে এটি করা হয় তাতে বিপ্লব করেছে।

গ্রাহকের আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করে, এআই অ্যালগরিদম প্রদান করতে পারে অত্যন্ত  ব্যক্তিগত- কৃত সুপারিশ যে সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত।

এখানে কিভাবে এটা কাজ করে :

সহযোগীতামূলক বিশোধন : এই কৌশলটি একই পছন্দের গ্রাহকদের ক্রয়ের ইতিহাস দেখে এবং তারা যে পণ্যগুলি কিনেছে সেগুলিও সুপারিশ করে ৷

আপনি চেকআউটে ‘গ্রাহকরাও কিনেছেন’ বিভাগে এটি আগে দেখেছেন।

বিষয়বস্তু-ভিত্তিক ফিল্টারিং : এই পদ্ধতিটি এমন পণ্যের বৈশিষ্ট্য দেখায় যা একজন গ্রাহক ইতিমধ্যেই কিনেছেন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার পণ্যের জন্য AA ব্যাটারির প্রয়োজন হয়, তাহলে অ্যালগরিদম সম্ভবত এই ব্যাটারিগুলি আপনাকেও সুপারিশ করবে।

স্বাভাবিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ : AI পণ্যের বিবরণ এবং ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলিও বিশ্লেষণ করতে পারে, গ্রাহকের অনন্য পছন্দগুলিতে ব্যক্তিগত করণের আরেকটি স্তর যুক্ত করে৷

একত্রে, এই পদ্ধতিগুলি প্রকৃত ডেটার উপর ভিত্তি করে অত্যন্ত সঠিক সুপারিশের অনুমতি দেয়।

সম্ভাব্য গ্রাহকের একটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনাকে উন্নত করে। 

গ্রাহক পরিষেবার জন্য চ্যাটবট :

চ্যাটবটগুলি সমস্ত ক্রোধ বলে মনে হচ্ছে, বিশেষ করে মার্চ 4-এ OpenAI-এর ChatGPT-2023-এর প্রচণ্ড প্রত্যাশিত লঞ্চ হওয়ার পর থেকে৷

জেনারেটিভ টেক্সট প্রোগ্রামগুলির সমস্ত উত্তেজনা পূর্ণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে, ইকমার্সে একটি অ্যাপ্লিকেশন হল গ্রাহক পরিষেবা চ্যাটবটগুলির ব্যবহার ৷

চ্যাটবট নিয়মিত গ্রাহক পরিষেবার কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে, যেমন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া এবং গ্রাহকের অভিযোগগুলি পরিচালনা করা – সবই এক মুহূর্তের নোটিশে ৷

এটি মানব গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের আরও জটিল অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করতে, গ্রাহকের অপেক্ষার সময় কমাতে এবং সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতি করতে মুক্ত করে।

আরও কী, চ্যাটবটগুলি গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করে তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে।

যার ফলে গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রতিটি ব্যক্তির জন্য আরও উপযোগী হয় ৷

এই প্রোগ্রামগুলি আরও পরিশীলিত হওয়ার সাথে সাথে, একদিন, আপনার গ্রাহকরা জানতেও পারবেন না যে তারা কোনও মানুষের সাথে কথা বলছে নাকি একটি রোবটের সাথে।

একইভাবে, আপনি ব্যবসার জন্য আপনার টেক্সট মেসেজিং অ্যাপে চ্যাটবট প্রয়োগ করতে পারেন যাতে আপনি উৎপাদনশীলতা বাড়াতে এবং যোগাযোগে ত্রুটি কমাতে পারেন।

ব্যক্তিগতকৃত ইমেইল মার্কেটিং :

ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের গ্রাহকদের লক্ষ্যযুক্ত এবং প্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠাতে সহায়তা করার জন্য ব্যক্তিগতকৃত ইমেল প্রচারে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

প্রকৃতপক্ষে, আপনি যদি কখনও কোনও ব্র্যান্ড থেকে কোনও ইমেল পেয়ে থাকেন তবে এটি কোনও আকারে এআই-চালিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

ঠিক কিভাবে? ঠিক আছে, এআই অ্যালগরিদমগুলি আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনার সাথে অনুরণিত বিষয়বস্তু রচনা করার জন্য ক্রয় আচরণ বিশ্লেষণ করতে পারে।

উদাহরণ স্বরূপ, AI একবার আপনি একজন নতুন অভিভাবক হিসেবে চিহ্নিত করলে, আপনি সম্ভবত অনন্য এবং প্রাসঙ্গিক বিশেষ অফার পাবেন, যেমন শিশুর পোশাক বা স্ট্রলারে ছাড়।

অধিকন্তু, AI আপনাকে ইমেল প্রচারের সময় গাইড করতে পারে, নিশ্চিত করে যে বার্তাগুলি সর্বাধিক প্রভাবের জন্য সর্বোত্তম সময়ে পাঠানো হয়, যেমন যে সময়গুলি একজন পৃথক গ্রাহক আগে আপনার অনলাইন স্টোর ব্রাউজ করেছেন।

গ্রাহকের আগ্রহ এবং প্রয়োজনের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলি তাদের খোলা হার, ক্লিক-থ্রু রেট এবং শেষ পর্যন্ত, বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে।

আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার অন্য উপায় খুঁজছেন, তাহলে আপনার ওয়েবসাইটে আপনার Instagram ফিড এম্বেড করার কথা বিবেচনা করুন।

এটি আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্বের একটি আভাস দিতে পারে এবং তারা সক্রিয়ভাবে কেনাকাটা না করলেও তাদের আপনার সামগ্রীর সাথে জড়িত রাখতে পারে৷ 

পণ্য অনুসন্ধানের জন্য চিত্র স্বীকৃতি :

AI চিত্র স্বীকৃতি ক্রেতাদের জন্য একটি নতুন বৈশিষ্ট্য প্রবর্তন করে।

এটি কাজ করতে পারে এমন কয়েকটি উপায় রয়েছে :

একজন ক্রেতা আপনার ফিজিক্যাল স্টোরগুলির একটিতে একটি আইটেমের ছবি তুলতে পারে এবং AI সেই পণ্যের অনলাইন পৃষ্ঠাটি খুঁজে পাবে।

একজন ক্রেতা তাদের বাড়ির যে কোনো কিছুর ছবি তুলতে পারে এবং AI এর চেহারার উপর ভিত্তি করে অনুরূপ আইটেমগুলির পরামর্শ দিতে পারে।

ই কমার্সে এআই-চালিত চিত্র স্বীকৃতির আরেকটি সুবিধা হল এটি অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ম্যানুয়াল কাজের সংখ্যা কমাতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি পণ্যকে নির্দিষ্ট কীওয়ার্ড দিয়ে ম্যানুয়ালি ট্যাগ করার পরিবর্তে, ইমেজ রিকগনিশন প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যগুলিকে ট্যাগ করতে পারে যে বৈশিষ্ট্যগুলি এটি চিত্রে সনাক্ত করে।

সামগ্রিকভাবে, ইমেজ শনাক্তকরণ সমাধান ক্রেতাদের এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সময় সাশ্রয় করে।

এটি এমন কিছু যা আপনি নিঃসন্দেহে যোগ করার বিষয়ে বিবেচনা করতে চান।

এটি বলেছিল, আপনার একটি দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য প্রয়োজন হবে, দ্বৈত স্থাপত্য এই বৈশিষ্ট্যগুলিকে পর্যাপ্তভাবে সমর্থন করার জন্য পরিষেবা।

ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের জন্য ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ :

“ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ” মূলত ভবিষ্যৎ সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য ডেটা ব্যবহার করার জন্য একটি অভিনব শব্দ।

ইকমার্সে, এটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের জন্য অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর হতে পারে।

ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণের জন্য একটি এআই টুল প্রয়োগ করা আপনাকে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের শীর্ষে থাকতে সাহায্য করতে পারে।

নিশ্চিত করে যে আপনার স্টক শেষ হয়ে যাবে না বা খুব বেশি ইনভেন্টরি থাকবে না।

উদাহরণস্বরূপ, এআই অ্যালগরিদমগুলি প্রায়শই নির্দিষ্ট পণ্যগুলির ভবিষ্যতের চাহিদার পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য অতীতের বিক্রয় নিদর্শন, মৌসুমী প্রবণতা এবং এমনকি আবহাওয়ার পূর্বাভাসের মতো ডেটা বিশ্লেষণ করে।

এটি করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি স্টক আউট বা ওভারস্টকিং এড়াতে তাদের ইনভেন্টরি স্তরগুলিকে সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে পারে, যা ব্যয়বহুল হতে পারে।

AI ধীর গতির বা কম মার্জিন পণ্য শনাক্ত করতেও সাহায্য করতে পারে, যা ব্যবসায়িকদের তাদের ইনভেন্টরি থেকে কোন আইটেমগুলিকে ছাড় দিতে হবে বা সম্পূর্ণভাবে সরাতে হবে সে সম্পর্কে অবগত সিদ্ধান্ত নিতে দেয়।

উপরন্তু, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ কোন পণ্যগুলি দ্রুত বিক্রি হবে এবং আরও অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানে স্থাপন করা উচিত তা পূর্বাভাস দিয়ে গুদাম ক্রিয়াকলাপগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করতে পারে।

একসাথে, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্তগুলি আপনার দক্ষতা উন্নত করবে এবং আপনার অপারেটিং খরচ বাঁচাবে।

প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ :

জালিয়াতি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য উদ্বেগ, কিন্তু AI এটি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করতে পারে।

এখানে কিছু সাধারণ জিনিস রয়েছে যা এআই খোঁজে :

অস্বাভাবিক ক্রয় আচরণ, যেমন অল্প সময়ের মধ্যে অনেক উচ্চ-মূল্যের অর্ডার দেওয়া হয়েছে, বিশেষ করে যদি নতুন বা পূর্বে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকে।

সন্দেহজনক আইপি ঠিকানা বা অবস্থান, যেমন আপনার পরিষেবা সরবরাহ করে না এমন দেশগুলি থেকে করা কেনাকাটা।

অস্বাভাবিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, যেমন একাধিক ক্রেডিট কার্ড দিয়ে করা কেনাকাটা বা একটি কার্ড চুরি হয়েছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।

ব্যাখ্যাতীত শিপিং বিশদ, যেমন একটি শিপিং ঠিকানার অর্ডার যা বিলিং ঠিকানা বা মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানি থেকে আলাদা।

অস্বাভাবিকভাবে ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার উচ্চ সংখ্যা অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ।

ওয়েবসাইট নিরাপত্তার একটি ব্যাপক এবং নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করে, AI গ্রাহক এবং খুচরা বিক্রেতা উভয়কে রক্ষা করতে সহায়তা করতে পারে।

এটি আপনার সাইটের প্রতি গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায় এবং আপনার টিমকে আরও গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক দিকগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়৷

মূল্য অপ্টিমাইজেশন :

মূল্য অপ্টিমাইজেশানের সাথে প্রতিযোগিতামূলক থাকাকালীন লাভ সর্বাধিক করার জন্য প্রতিটি পণ্যের জন্য সঠিক মূল্য নির্ধারণ করা জড়িত।

AI এর সাহায্যে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের আচরণ, বাজারের প্রবণতা এবং প্রতিযোগীদের মূল্য বিশ্লেষণ করতে পারে যাতে আরও অবহিত মূল্যের সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়।

উদাহরণ স্বরূপ, একজন খুচরা বিক্রেতা ধীরগতিতে বিক্রি হওয়া আইটেমগুলির দাম কমাতে পারে ইনভেন্টরি পরিষ্কার করতে বা এমনকি বৃষ্টির দিনে ছাতার দাম বাড়াতে পারে!

এআই মূল্য অপ্টিমাইজেশন গণনা করার আরেকটি উপায় হল জিও-টার্গেটিং, যা আপনাকে গ্রাহকের অবস্থানের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন মূল্য অফার করতে দেয়।

আপনি যদি আপনার ব্যবসাকে সীমানার বাইরে স্কেল করতে চান এবং একাধিক অঞ্চলে মার্কেট শেয়ারের জন্য প্রতিযোগিতা করতে চান তবে এটি অপরিহার্য।

যাইহোক, আপনি যদি এটি করেন তবে নিশ্চিত করুন যে শিপিং ঠিকানাটি প্রতিটি গ্রাহকের IP ঠিকানার সাথে মেলে যাতে লোকেরা বৈশিষ্ট্যটির অপব্যবহার করতে VPN ব্যবহার না করে।

আপনি বিশ্বব্যাপী অনলাইন পরিষেবাগুলির জন্য সঠিক পরিকাঠামো গ্রহণ করতে চাইবেন, যেমন CICD DevOps.

অবশ্যই, মূল্য অপ্টিমাইজেশান অ্যালগরিদমগুলি আপনার বিপণন কৌশলকেও ফিড করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন একজন গ্রাহককে অফার করতে চাইতে পারেন যিনি প্রায়শই প্রিমিয়াম পণ্য কেনেন তাদের পরবর্তী ক্রয়ের উপর একটি ছাড়, যার ফলে গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি পায়।

গ্রাহক সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ :

এআই গ্রাহকদের মতামত বিশ্লেষণ করতে পারে “সেন্টিমেন্ট অ্যানালাইসিস” নামক একটি কৌশলের মাধ্যমে।

এর মধ্যে অন্তর্নিহিত আবেগগুলি বোঝার জন্য পণ্যের পর্যালোচনা, সামাজিক মিডিয়া পোস্ট এবং গ্রাহক পরিষেবার মিথস্ক্রিয়াগুলি জড়িত।

প্রায়শই, এআই গ্রাহক অনুভূতি বিশ্লেষণ গ্রাহকের প্রতিক্রিয়াকে ইতিবাচক, নেতিবাচক বা নিরপেক্ষ অনুভূতিতে শ্রেণীবদ্ধ করে।

এটি ব্যবসাগুলিকে দ্রুত প্রবণতা এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।

যেমন একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা একটি নিম্ন কার্যকারিতা গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট।

এমনকি এটি আপনাকে গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে, আপনাকে এই সমস্যাগুলি সমাধান করে এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে দেয়।

যেমনটি আমরা আগে আলোচনা করেছি, AI একটি দ্রুত বিকাশমান প্রযুক্তি – এবং কিছু অনুভূতি বিশ্লেষণ অ্যালগরিদম এখন গ্রাহকের আবেগকে ইতিবাচক বা নেতিবাচক ছাড়িয়ে শনাক্ত করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, এটি গ্রাহকদের হতাশা, উত্তেজনা বা বিভ্রান্তি তুলে ধরতে পারে, ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকরা কেমন অনুভব করছে এবং কেন সে সম্পর্কে গভীর উপলব্ধি প্রদান করে।

সামগ্রিকভাবে, এআই-চালিত গ্রাহক অনুভূতি বিশ্লেষণ ইকমার্স ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং তাদের অফারগুলির দিকে লক্ষ্যযুক্ত উন্নতি করতে সহায়তা করতে পারে।

উপসংহার :

অস্বীকার করার কিছু নেই যে AI ব্যক্তিগতকরণ উন্নত করে, সরলীকরণ করে ইকমার্স গ্রাহক যাত্রায় উল্লেখযোগ্য উন্নতি এনেছে সাইট নেভিগেশন, এবং স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক সহায়তা।

এই সুবিধাগুলি একাই প্রযুক্তির প্রাথমিক গ্রহণ- কারীদের কাছে আরও ভাল গ্রাহক সন্তুষ্টি, বিশ্বস্ততা এবং বিক্রয় নিয়ে এসেছে।

এটি ব্যবসার জন্য উন্নত পরিচালন দক্ষতা এবং খরচ সঞ্চয়ের উল্লেখ করার মতো নয়।

যাইহোক, পক্ষপাতের সম্ভাবনা, মানুষের স্পর্শের অভাব এবং ডেটা নির্ভুলতার উপর নির্ভরতা সহ AI-র উপর অতিরিক্ত নির্ভর করার সীমাবদ্ধতাগুলি স্বীকার করা গুরুত্বপূর্ণ।

অতএব, আপনার লক্ষ্য করা উচিত AI কে সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে মানুষের দক্ষতা এবং বিচারের পরিপূরক হিসাবে ব্যবহার করা।

সংক্ষেপে, ইকমার্সে AI এর সুবিধাগুলি সম্পূর্ণরূপে লাভ করতে, ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই একটি রিফ্লেক্সিভ পন্থা অবলম্বন করতে হবে, নিয়মিতভাবে অ্যালগরিদমগুলিকে মূল্যায়ন এবং সামঞ্জস্য করতে হবে।

আপনার বিভিন্ন ধরণের ডেটা গুদাম অন্বেষণ করে এবং আপনার সংস্থার আকার এবং আপনি যে সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন তার উপর ভিত্তি করে একটি নির্বাচন করে নির্ভরযোগ্য ডেটা পরিকাঠামোতে বিনিয়োগ করা উচিত।

AI এর সাথে, এই ডিজিটাল টুলগুলি আপনার ব্যবসার ভবিষ্যত সাফল্যকে সুরক্ষিত করবে।